Willkommen bei den häufig gestellten Fragen (FAQ) bei SexCam. Unsere Kundendienstteam hat bereits eine Reihe besonders häufig gestellter Fragen für dich zusammengestellt. Falls du keine Antworten auf deine ganz persönlichen Fragen finden solltest, wendest du dich einfach an unseren Kundendienst; wir helfen dir schnell weiter.
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SexCam ist eine Live-Videochat-Seite, auf der du mit Amateurdarstellern chatten kannst, während du ihnen per Webcam zusiehst. Chat und Video bei SexCam sind live (sofern du keine zuvor aufgezeichnete Show ausgesucht hast); also kannst du mit den Darstellern chatten, zuschauen, wie sie dir antworten und allein für dich da sind!
SexCam sendet Live-Video unserer Darsteller direkt zu dir nach Hause. Wir haben Darsteller von jedem Typ! Blättere die Modelle nach Geschlecht, Alter, Aussehen oder ihren Ecken und Kanten durch. Schau dir Frauen, Männer, Paare oder spezielle Cam-Shows an. Erfahre mehr über die Darsteller - schau dir ihre Biografieseiten oder ein paar ihrer Beispielbilder an. Nachdem du den Darsteller ausgewählt hast, der dich interessiert, kannst du zuerst einmal im Gästechat mit ihm sprechen und dir ein kleines Beispielvideo ansehen. Der Gästechat und die Beispielbilder sind völlig kostenlos. Wenn du den Chatraum des Darstellers betreten und das Video in voller Größe sehen möchtest, werden dir zunächst die Preise für den Vollzugang und die aufgezeichneten Videos genannt, bevor du den Chat betrittst. Die Chat-Gebühren werden pro Minute in US-Dollar abgerechnet. Aufgezeichnete Videos kosten jeweils $2,99 - für $14,99 monatlich gibt es unbegrenzten Zugriff. Unsere Seite wird nicht monatlich abgerechnet, es gibt keine ständig wiederkehrenden Gebühren.
Du kannst unsere Darstellerdatenbank auf verschiedene Weisen durchblättern und durchsuchen. Wenn du den Namen des Darstellers kennst, der dich interessiert, gibst du ihn einfach in das Suchfeld ein, wählst darunter die Option "Name" und klickst auf die Suchen-Schaltfläche. Falls der Name nicht genau mit dem Namen eines Darstellers übereinstimmt, zeigen wir dir eine Liste mit den besten Treffern an.
Wenn du nach einem bestimmten Darstellertyp sucht, kannst du beliebige Schlüsselwörter in die Suchbeschreibungen eingeben. Du kannst Darsteller nach deinem Geschmack auch finden, wenn du die Cams Durchblättern-Schaltfläche oben auf der Seite anklickst. Dadurch werden sämtliche Darsteller nach Typ sortiert angezeigt. Auf der linken Seite findest du zusätzlich ein Auswahlmenü, das mit "Modelle durchblättern" beschriftet ist. Damit kannst eine Liste mit Darstellern nach deinem Geschmack aufrufen.
Wenn du nach bestimmten Details suchen möchtest, empfehlen wir dir unsere Erweiterte Suche. Dazu klickst du einfach auf den Erweiterte Suche-Link oben auf der Seite - jetzt kannst du nach allem suchen, was dir gerade so in den Sinn kommt. Klicke einen Darsteller-Schnelllink an oder nutze eine der Suchoptionen auf der rechten Seite, wenn du richtig ins Detail gehen willst!
Sämtliche Videochat sind live, sofern sie nicht als zuvor aufgezeichnet gekennzeichnet sind. Bei den Live-Chats kannst du mit dem Darsteller reden und mit ihm interagieren. Die zuvor aufgezeichneten Videos können vorherige Cam-Sitzungen oder andere, vom Darsteller aufgezeichnete, Dinge sein. Solche Video siehst du, wenn der Darsteller nicht online ist. Dabei kannst du dir das Video anschauen, allerdings nicht mit dem Darsteller chatten oder mit ihm interagieren.
Der Darsteller hat bei sich zuhause eine Kamera aufgestellt. Wenn du den Chat betrittst, kannst du sehen, was der Darsteller gerade macht. Um den Chat anzuschauen, brauchst du das Flash-Plugin für deinen Browser. Dies ist ein ziemlich simples Programm; falls du es also noch nicht haben solltest, kannst du es ganz einfach einrichten. Wenn du es bereits hast, sollte dem Video-Streaming nichts mehr im Wege stehen.
Während du dem Darsteller zuschaust, kannst du dich gleichzeitig per Chat mit ihm unterhalten. Manche Darsteller haben auch ein Mikrofon angeschlossen, können also auch mit dir sprechen!
GOLD is a type of currency (1 GOLD=1 unit user currency - e.g. 1 Euro or 1 GBP) that you can send to the performer that is not tied to their private per minute rate. If you really like how the performer is interacting with you, giving GOLD is a great way to let them know how much you enjoy them.
Wenn du den uneingeschränkten Chatraum eines Darstellers betrittst, siehst du das Video auf der linken Seite, ein großes Chat-Fenster auf der rechten und ein kleines Fenster im unteren Bereich, in das du deine Mitteilungen eingibst. Wenn du dem Darsteller etwas sagen möchtest, gibst du den Text in das kleine Fenster ein, drückst dann die Enter-Taste oder klickst auf die Senden-Schaltfläche. Deine Mitteilung wird im Chat-Fenster angezeigt. Die Antworten des Darstellers werden ebenfalls in diesem Fenster angezeigt.
Wenn du den Chat verlassen möchtest, kannst du entweder auf die Trennen-Schaltfläche oben auf der Seite klicken oder das Browser-Fenster einfach schließen. Danach fallen keine Gebühren mehr an.
Dazu ist der Gästechat da! Die Darsteller sind nicht verpflichtet, das zu tun, was du willst - die meisten aber tun es gerne für dich. Der Gästechat ist der perfekte Ort, wenn du herausfinden möchtest, was ein Darsteller für dich tun möchte und was nicht. Vergiss nicht: Die Darsteller sind reale Menschen, die sich dir von zuhause aus zeigen - und natürlich gibt es Dinge, die sie mögen und andere, die ihnen nicht so sehr liegen.
Wenn du herausfinden möchtest, zu was ein Darsteller bereit ist, frage ihn am besten im Gästechat danach. Falls deine Wünsche nicht erfüllt werden, kannst du dir einfach einen anderen Darsteller suchen. Wir haben viele verschiedene Darsteller mit ganz unterschiedlichen Spezialitäten und Interessen; es sollte also immer jemand dabei sein, der dir deine ganz speziellen Wünsche erfüllt!
Hinter High Definition-Video oder "HD" verbirgt sich ein größerer Videostream in höherer Auflösung. Wenn du eine Breitbandverbindung wie DSL oder eine Fernsehkabelverbindung nutzt, kannst du auch diese Funktion bei SexCam genießen! Wenn das 
-Symbol neben dem Namen eines Darstellers angezeigt wird, wird HD-Video von ihm übertragen.
Wenn du ein kleineres HD-Video bevorzugst, kannst du auf das "Größe reduzieren"-Symbol im Cam-Optionen-Menü unten auf der Chat-Seite klicken.
Prüfe deine Inteternetverbindung und hilf uns, Videos in bester Qualität zu liefern.
Falls deine Verbindung oder die Verbindung des Darstellers unterbrochen werden sollte, kannst du die Session fortsetzen, wenn die Verbindung innerhalb von 2 Stunden wieder aufgebaut wird. Der Minutenpreis wird durch die Trennung nicht beeinflusst. Dir wird nur die tatsächlich verbundene Zeit berechnet. Falls du dich nicht wieder verbinden kannst, wende dich bitte an den Kundendienst. Wenn du die Verbindung absichtlich vor dem Ende der Blocksession unterbrichst, können wir dir die Berechtigung zur Teilnahme an künftigen Blocksessions entziehen.
Blocksessions können auch über die gebuchte Zeit hinaus fortgesetzt werden, sofern der Darsteller Zeit dazu hat. In diesem Fall wird die gesamte Session zum reduzierten Preis abgerechnet.
Blocksessions kannst du nur dann buchen, wenn dein tägliches Limit dies zulässt und Blocksessions vom Darbieter angeboten werden. Wenn du bereits einen Teil deines täglichen Limits aufgebraucht hast, kannst du lediglich Blocksessions auswählen, die dein gesetztes Limit nicht überschreiten.
Bei der Anmeldung wirst du gebeten, einen Anzeigenamen zu erstellen. Der Anzeigename wird in den Chats genutzt; unter diesem Namen erscheinst du im Chat. Deinen Anzeigenamen kannst du jederzeit über deine Profilseite ändern.
Im Mein SexCam-Bereich der Seite kannst du dir eine Liste mit deinen Lieblingsdarstellern anlegen. Wenn du einen Darsteller zur Liste hinzufügen möchtest, kannst du entweder die Funktion "Zu Favoriten hinzufügen" aus dem Pulldown-Menü beim Miniaturbild auswählen oder die Biografieseite des Darstellers aufrufen und auf die "Zu Favoriten hinzufügen"-Schaltfläche oben rechts klicken. Wenn du einen Darsteller aus der Favoritenliste entfernen möchtest, kannst du das über das Pulldown-Menü oder die Schaltfläche erledigen, die du zuvor zum Hinzufügen benutzt hast.
Wenn deine Favoriten online sind, kannst du dir über SexCam eine SMS an dein Mobiltelefon schicken lassen und/oder dich bei einem RSS-Feed ("Really Simple Syndication") anmelden; so wirst du immer rechtzeitig benachrichtigt.
Wenn du per SMS an dein Mobiltelefon benachrichtigt werden möchtest, rufe bitte die "Mein SexCam"-Seite auf und folge den Anweisungen im Bereich "Meine Performer-Favoriten". Bevor du deine bevorzugten Einstellungen wählst, kannst du dir aussuchen, bei welchen Darstellern du benachrichtigt werden möchtest.
Die SMS-Mitteilungen von SexCam sind kostenlos; allerdings können Anbieter-spezifische Gebühren für den Empfang von SMS-Nachrichten anfallen. Falls dein Mobiltelefonanbieter nicht in unseren Optionen gelistet ist, kannst du deinen Anbieter beim Kundendienst vorschlagen. Wenn du deinen SMS-Benachrichtigungsdienst bei SexCam wieder kündigen möchtest, klickst du einfach auf den Link "SMS-Benachrichtigungen kündigen"; diesen Link findest du beim Telefonnummereingabefeld im "Meine Performer-Favoriten"-Bereich auf der "Mein SexCam"-Seite . Anschließend bestätigst du deine Kündigung.
Über den RSS-Feed kannst du dich benachrichtigen lassen, wenn deine Performer-Favoriten online sind, auch wenn du nicht angemeldet bist. Um unseren RSS-Feed nutzen zu können, brauchst du eine spezielle Software wie "My Yahoo!", "Google Reader" oder einen Browser. Wenn du überprüfen möchtest, ob dein Browser RSS unterstützt, schaust du nach dem 
-Symbol in der Nähe der Adressleiste.
Wenn du dich bei diesem Dienst anmelden möchtest, rufe bitte deine "Mein SexCam"-Seite auf und folge den Anweisungen im Bereich "Meine Performer-Favoriten". Bevor du deinen eigenen RSS-Feed erstellst, kannst du dir aussuchen, bei welchen Darstellern du benachrichtigt werden möchtest. Bitte nutze deinen RSS-Feed nur für dich allein. Über die "Mein SexCam"-Seite kannst du deine Favoriten-Benachrichtigungsliste jederzeit aktualisieren.
Falls du dein Kennwort vergessen hast, können wir ein neues Kennwort für dich erstellen und dir zu schicken. Dazu klickst du hier und gibst deine eMail-Adresse und deinen Vornamen an. Die eMail-Adresse und der Vorname müssen mit den Angaben übereinstimmen, die du bei der Einrichtung deines Kontos gemacht hast. Anschließend erstellen wir ein neues Kennwort für dich und senden es an deine registrierte eMail-Adresse. Bitte melde dich mit diesem neuen Kennwort an; danach änderst du das Kennwort mit unserem Formular. Klicke ganz oben auf "Mein SexCam", anschließend klickst du den "Mein Profil"-Link an.
Wenn du deinen Spitznamen, deine Kontaktdaten, dein tägliches Limit oder dein persönliches Profil überarbeiten möchtest: Hier klicken.
Wenn du dein Kennwort ändern möchtest: Hier klicken.
Sämtliche Nutzer beginnen mit einem täglichen Limit zum Einsazt bei SexCam-Videochats. Wenn das von dir gewählte tägliche Limit erreicht wird, schließt sich der Chat, in dem du gerade bist; erst am nächsten Tag kannst du dich wieder einloggen. Dieses Limit kannst du (bei entsprechender Bonität) erhöhen oder herabsetzen. Sämtliche Beträge werden in US-Dollar angegeben.
Wenn du deine Zeit im Chat selbst limitieren möchtest, kannst du dein tägliches Limit auf 25 $ pro Tag herabsetzen. Du kannst dein Limit jederzeit selbst herabsetzen.
Wenn du pro Tag mehr Zeit im Chat verbringen möchtest, kannst du dein Limit auf Anfrage erhöhen. Bei einer Erhöhung des Limits erhältst du eine eMail. Zur Erhöhung deines Limits senden wir dir eine eMail. Diese eMail musst du zur Bestätigung deiner Limitänderung entsprechend beantworten. Anschließend entscheiden unsere Mitarbeiter über die Erhöhung deines Limits und melden sich bei dir. Wenn du mehr als 300 $ täglich ausgeben möchtest, wende dich bitte direkt an supportteam@sexcam.com. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, eine unterschriebene Bestätigung per Fax oder eMail an uns zu senden.
Wenn du Fragen hast, die hier nicht beantwortet werden, wende dich bitte an den Kundendienst.
Die SexCam-Basisdienste sind kostenlos, es gibt keine monatlichen Gebühren. Wenn du dein Konto dennoch schließen möchtest, kannst du hier klicken; du gelangst dann zu einer speziellen Seite, auf der du dein Konto schließen kannst.
Ja, du brauchst Macromedias Flash 6-Plugin für den Chat und für Videos. Flash funktioniert mit so gut wie jedem Browser und jeder Browser-Version. Eventuell ist Flash bereits in deinem Browser installiert. Dies kannst du ausprobieren, indem du den Gästechat betrittst. Wenn die Seite geladen wird, kannst du auch all unsere anderen Dienste anschauen. Falls Flash noch nicht installiert sein sollte, fordert dich die Seite zum Herunterladen auf. Klicke dazu auf die Ja-Schaltfläche und folge den Anweisungen auf den Bildschirm. Du kannst das Flash-Plugin auch herunterladen, indem du hier klickst. Falls Probleme mit Flash oder der Anzeige von Chat und/oder Videos auftreten sollten, wende sich bitte an denKundendienst.
Zum Schließen des Chats und zum Beenden der Abrechnung klickst du auf die Trennen-Schaltfläche im Chatfenster oder schließt einfach das Browserfenster.
Die Abrechnung stoppt, sobald der Chat geschlossen wird. Falls ein technisches Problem bei dir aufgetreten sein sollte, kannst du den Browser erneut öffnen und den Chat wieder betreten. Die Verbindung wird auch getrennt, wenn der Darsteller den Chat verlässt. Aggressive Benutzer können von den Darstellern vom Chat ausgeschlossen werden. Eine solche Sperre gilt nur für den jeweiligen Darsteller, ist jedoch permanent.
Unser Anmeldeformular und sämtliche anderen Formulare unserer Seiten, bei denen du Kreditkartendaten eingibst, sind absolut sicher und werden per SSL (Secure Socket Layer - dies sorgt für eine sicher verschlüsselte Kommunikation zwischen deinem Computer und dem Banksystem) übertragen. Zu deinen Daten haben nur unsere speziell geschulten SexCam-Mitarbeiter Zugang.
Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter.
SexCam-Mitarbeiter werden dich in einem Chatraum niemals nach deinen Konten- oder Kreditkartendaten fragen. Du solltest solche Daten niemals an Darsteller oder andere Besucher der Chaträume weitergeben. Darsteller können nicht auf deine Konten- und Abrechnungsdaten zugreifen. Falls einmal ein Problem mit deinem Konto auftreten sollte, kannst du dich jederzeit direkt an uns oder an unser Abrechnungsunternehmen wenden. Sobald Du einen kostenpflichtigen Bereich der Seite aufrufst, wird der Name des Abrechnungsunternehmens angezeigt.
Falls dich ein Darsteller oder sonst jemand in einem Chat oder per eMail nach vertraulichen Daten fragen sollte, nimm bitte sofort Kontakt zu uns auf - ein solches Verhalten verstößt gegen unsere Richtlinien.
Anfangs benötigen wir deine Anschrift und Telefonnummer zur Überprüfung deiner Kreditkartendaten. Wir bitten dich, diese Daten stets auf dem neusten Stand zu halten, damit es nicht zu Unterbrechungen unserer Leistungen kommt. Diese Daten geben wir an niemanden weiter; deine Angaben werden höchstens in dringenden Fällen zur Kontaktaufnahme genutzt.
Deine eMail-Adresse wird als Login-Name (Anmeldename) bei unserer Seite eingesetzt. Auch benötigen wir deine Adresse, um dir Konteninformationen wie Spitzname oder Kennwort zuzusenden. Änderungen an deinem Konto werden teilweise an deine registrierte eMail-Adresse gesendet; auch erhältst du hin und wieder Newsletter oder spezielle Angebote zur Seite.
Deine eMail-Adresse wird nicht auf unserer Seite angezeigt; auch unseren Darstellern ist deine Adresse nicht bekannt. Deine eMail-Adresse wird nicht verkauft und nicht an Dritte weitergegeben. Wir nutzen deine eMail-Adresse ausschließlich, wenn es um dein SexCam-Konto geht. Wenn du keine Newsletter per eMail von uns bekommen möchtest, kannst du jederzeit auf den Abbestellen-Link in der eMail klicken.
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